Rota Lojistik
Sevkiyat operasyonunun tekrar eden adımlarını akışlara devrettik.
Otomasyon · Entegrasyon · Yapay Zekâ
Otomasyon & Yapay Zekâ
Onay bekleyen belgenin nerede takıldığının görünür olması
- MüşteriKasa
- SektörFinansal hizmetler
- HizmetlerSüreç otomasyonu · Belge işleme · Panel
- YetkinliklerDoküman okuma · Onay akışı · Denetim izi
Süreç yavaş değildi, görünmezdi
Bir belgenin onaya girmesiyle sonuçlanması arasında ortalama dört gün vardı. Ama bu dört günün neresinde beklediğini kimse söyleyemiyordu.
Görünmeyen bir süreci hızlandıramazsınız. Bu yüzden önce her adımı kayıt altına aldık, sonra hangilerinin gereksiz olduğunu tartıştık.
Belgeden veri okuma adımı otomatikleşti; sisteme giren her belge sınıflandırılıp ilgili akışa yönlendiriliyor.
Onay adımları insanda kaldı ama artık zaman aşımı, hatırlatma ve devretme kuralları var.
Öne çıkanlar
01
Belgeden veri okuma otomatik; elle giriş yalnızca istisna durumlarda.
02
Her belgenin hangi adımda beklediği gerçek zamanlı görünüyor.
03
Zaman aşımına uğrayan onay otomatik hatırlatma ve devretme üretiyor.
04
Tüm süreç denetim izi ile birlikte kaydediliyor.
Sonuç
Otomasyondan önce ölçüm geldi. Süreç görünür hale geldiğinde, hızlanmanın büyük kısmı otomasyona bile gerek kalmadan ortaya çıktı.
−63%
Ortalama onay süresi
100%
Denetim izi kapsamı
−78%
Elle veri girişi
Okuma, karar değildir
Yapay zekâ belgeyi okuyup sınıflandırıyor; onaylama yetkisi hiçbir aşamada modele verilmedi.
Model emin olmadığında belge otomatik olarak insana düşüyor.
Bekleyen iş, bir sayı değil bir liste
Yönetim paneli ortalama süre göstermiyor; hangi belgenin kimde beklediğini gösteriyor.
Bu fark, sürecin gerçekten hızlanmasını sağlayan tek şey oldu.
