Morowz, pazarlama şirketi ile yazılım şirketi arasındaki boşlukta kurulmadı.
Çoğu şirket dijital tarafını iki ayrı yerden satın alır.
Bir taraftan pazarlama ajansı, diğer taraftan yazılım firması.
İkisi de kendi işini iyi yapar ve ikisi de birbirinin ne yaptığını tam olarak bilmez.
Sonuç tanıdıktır: reklam talep getirir, gelen talebi tutacak sistem yoktur.
Ya da tersi olur; sistem kurulur, kimse o sistemi dolduracak talebi getirmez.
Morowz bu boşluğu kapatmak için değil, o boşluğu hiç açmamak için kuruldu.
Aynı ekip müşteriyi getiren kampanyayı da, o müşteriyi karşılayan arayüzü de yazar.
Aynı ekip satışı yöneten CRM'i de, tekrarı devralan otomasyonu da kurar.
Bunlar ayrı hizmetler değil, tek bir zincirin halkaları.
Zinciri parça parça satın aldığınızda kopma noktalarını da satın almış olursunuz.
Nasıl çalışıyoruz
Morowz teknoloji tarafı ağır basan bir yapı. Yazılım, CRM, dijital ürün ve otomasyon işin merkezinde duruyor; pazarlama, marka ve büyüme de bu sistemin üzerine kuruluyor.
Bu sıralama bilinçli. Bir markayı büyütmek, o markanın üzerinde çalışacağı sistem olmadan sürdürülebilir olmuyor.
Tek sistem, dört yetkinlik
Yazılım, müşteri operasyonu, otomasyon ve pazarlama aynı merkezin etrafında duruyor. Merkezde ne ajans ne yazılım firması var; müşterinin kendisi var. Dört yetkinliği birbirine bağlayan şey de aralarında akan veri.
Zincir
Her işi aynı sırayla ele alıyoruz. Bir halkayı atlamak mümkün, ama atlanan halka her zaman sonraki adımda karşımıza çıkıyor.
Müşteriyi getir
Pazarlama & Marka
Doğru talebi doğru kanaldan getiren kampanya, içerik ve konumlandırma.
Dönüştür
Web & Deneyim
Gelen ilgiyi işe çeviren site, e-ticaret ve arayüz tasarımı.
Yönet
CRM & Operasyon
Her talebin, her müşterinin ve her satışın tek yerden yönetilmesi.
Otomatikleştir
Otomasyon & Yapay Zekâ
Tekrar eden işin akışlara ve ajanlara devredilmesi.
Büyüt
Veri & Strateji
Ölçülen sonucun bir sonraki döngüyü besleyecek şekilde geri okunması.
Çalışma ilkelerimiz
Hiçbir sistemi haritalamadan kurmuyoruz. Yanlış süreci otomatikleştirmek, hatayı hızlandırmaktan başka bir işe yaramıyor.
Ekibin zaten kullandığı ekranı genişletmek, yeni bir araç dayatmaktan neredeyse her zaman daha iyi sonuç veriyor.
Otomasyon aktarmayı devralır, kararı değil. Yapay zekânın sınırını baştan ve yazılı olarak çiziyoruz.
Her kurulumun sonunda neyin nasıl ölçüleceği tanımlı oluyor; aksi halde iyileştirme tartışma konusu olarak kalıyor.
Ekip
Morowz; yazılım geliştiricileri, ürün tasarımcıları, operasyon danışmanları ve pazarlamacılardan oluşan tek bir ekip olarak çalışıyor.
Projeler disiplinlere bölünüp aktarılmıyor. Aynı ekip işi baştan sona taşıyor; devir teslimde kaybolan bağlam da böylece ortadan kalkıyor.