Ege Metal
Üretim planlaması ve sipariş takibi için özel yazılım.
Yazılım · Ürün · Panel
Yazılım & Ürün
Üyenin rezervasyonu, salonun kapasitesiyle aynı yerde
- MüşteriFormda
- SektörSpor ve wellness
- HizmetlerDijital ürün · Mobil arayüz · Panel
- YetkinliklerÜyelik · Ders rezervasyonu · Kapasite · Bildirim
Ders doluyken boş görünüyordu
Formda üyeleri dersleri telefonla veya resepsiyondan ayırtıyordu. Bu, hem üye için zahmetliydi hem salon için ölçülemezdi.
Kontenjan bilgisi kâğıt üzerinde tutulduğu için son dakika iptalleri kimseye ulaşmıyor, dolu görünen ders yarı boş başlıyordu.
Ürünü üyenin telefonundan başlayarak kurduk: ders takvimi, kalan kontenjan ve tek dokunuşla rezervasyon.
İptal olduğunda bekleme listesindeki üyeye bildirim gidiyor; boş kalan yer aynı gün doluyor.
Öne çıkanlar
01
Ders rezervasyonu üyenin telefonundan yapılıyor; resepsiyon yükü azaldı.
02
Bekleme listesi otomatik çalışıyor; iptal edilen yer boşa gitmiyor.
03
Üyelik durumu, dondurma ve yenileme aynı üründe yönetiliyor.
04
Eğitmen kendi dersinin katılım listesini kendi ekranından görüyor.
Sonuç
Ürünün işi yeni üye kazandırmak değildi; var olan üyenin salona gelme sıklığını artırmaktı. Gelme sıklığı, üyelik yenilemenin en güçlü göstergesi.
+22%
Ders doluluk oranı
+17%
Üyelik yenileme
−45%
Resepsiyona gelen rezervasyon çağrısı
Üç dokunuşta rezervasyon
Ürünün başarı ölçüsü ekran sayısı değil, rezervasyona kadar geçen adım sayısıydı.
Takvim, ders ve onay; üçünden fazlası olmadı.
Kapasite artık ölçülebiliyor
Hangi dersin hangi saatte dolduğu ilk kez veriyle görünür oldu.
Ders programı bu veriye göre yeniden düzenlendi.
